各種ご報告（一斉メール、注文状況、現状確認）
5/1になりました。現在までのAK4499DACのすべての注文状況を確認しています。現時点の注文内容のデータ一式をダウンロードして内容を精査しております。注文時の備考欄でいくつかご質問やご希望を頂いておりますので、それについてまとめて回答をしたいと思います。
- 配達時間の指定、局留め希望 > 配送業者未定のため、必ず対応できるとは限りません
- 備考での仕様指定 > もともと0円のオプションならコメント記入でも対応可能です
- キット+ヘッドフォン結線という構成 > キットの場合は各自でパーツ取り寄せ+結線です。こちらでは対応できないため結線費用分は返却します
- ヘッドフォン端子の後付について > 納品後に付けたい場合はマニュアルを見て各自で配線作業をお願いします
- ヘッドフォン端子とマルチの両立構成 > 結線自体は可能ですがマルチ動作時のヘッドフォン出力はフルレンジステレオではなくなります
以上です。よろしくご参考までにお願いいたします。
一斉メールの内容
本日仮予約を行い、支払いがまだの方に向けて一斉メールを送信いたしました。簡単ですが内容をこちらにも掲載いたします。
当初仮予約は確定の方のみ、お支払いは必ずお願いしますとお伝えしておりましたが、3月以降の緊急事態宣言により社会情勢は大きく変化してしまいました。そのため仮予約をしたものの、経済状況の悪化が原因で今後の見通しが悪く、お支払いが困難な方もいるはずです。そのためキャンセルについては制限なくお受けすることにしました。
- キャンセル希望の方 こちらへ理由などをお伝えする必要はありません。5/6までにご返答、お支払いがない方は自動キャンセルとします。
- 遅れてお支払い希望の方 6月まで待つことが可能です。少なくとも5/6までにメール返信で意思をお伝え下さい。
7月以降でお支払いしたいという方もいるかもしれませんが、本当に生活状況が厳しい場合は無理をしすぎないようにどうかお願いいたします。これはとても個人的な意見ですが1-2ヶ月分の生活資金を使ってオーディオを購入することが果たして良い判断かどうかというお話です。
緊急事態宣言が5/6以降も継続する可能性が高い状況です。今後も継続して収入の見込みがつかない、そういう実質的な生活基盤の問題になってくる可能性があると考えています。生活資金はできるだけ確保し、万が一に備えていただくのが安全です。
概ね以上のような流れで対応いたします。
お支払い遅延をご連絡いただいた方へのご案内
すでに個別でお支払いの遅延または特注仕様希望をご連絡頂いている方へはメールは送付していません。上記の通り、基本的には6月にお支払いをお願いしておりますが、この理由は量産出荷ルーチンに則った出荷に間に合わせるためには6月のお支払いを頂く必要があるからです。
ですが実際には7月以降でも対応は可能です。ただし納期は大幅に遅れる可能性があることは予めご承知おきください。量産会社から一旦在庫を引き上げ、それから再発送が必要になるからです。相応にこちらの負担もありますので、もしお客様が無理のない状況であれば6月までにお支払いをお願いいたします。
とはいえ、現在の世界情勢は理解しておりますので、厳しい状況下のお客様に負担を強いるものではないことも合わせてお伝えしておきます。例えばですが仮予約をされた方に海外在住で生活状況が一変した方がおります。また音楽関係で仕事の先行きが見えない方もいます。そのような方に無理に6月支払いをお願いしようとは思いません。その分はこちらでも上記のように作業負担をして対応をいたします。
キャンセル待ちの方へのご案内
5/6以降にキャンセルのボリュームが確定しますので、数量に応じて現在ご連絡いただいておりますキャンセル待ちの方に順番でご案内をいたします。
仮予約せず、本予約お支払いした方への今後の対応
仮予約履歴がなく本予約注文をしている方が1名おりました。既にお支払いは頂いている状態です。
その方は5/6で十分な余剰キャンセルが出なかった場合にはお待ちいただいておりますキャンセル希望者の方へ優先納品をするために返金対象となります。5/6に現在のキャンセル待ち分含めたキャンセルが発生した場合にはこのまま納品を行います。要するにキャンセル待ちを正規ルートで行っている方を優先するという対応です。
該当の方にはすみませんが、当初からHPでお願いしていたお約束なので、ご理解をよろしくお願いいたします。
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